perjantai 17. syyskuuta 2021

Mitä pidin työskentelystä Flying Tigerissa?

 Fiilikseni työssäoppimisesta


Työssäoppimiseni kesti 6 viikkoa. Siinä ajassa ehdin oppia paljon uusia asioita, mistä minulla ei ollut aiempaa kokemusta. Pääsin esim. kassalle, hyllyttämään, purkamaan ja tarkistamaan kuormalavoja, tekemään hintalappuja, asiakaspalvelua ja opin miten tuotteet Tigerissa laitetaan esille. Pelkästään jo kassan käytössä oli paljon muistettavaa. Viikko ja homma sujui melkein jo itsestään.

Mikä on ollut viihtyisintä?


Voin jopa sanoa, että kaikki hommat ovat olleet mieluisia. Ei ole yhtä tiettyä lempihommaa, vaan kaikki ovat olleet mielenkiintoisia. Kassallakin on niin paljon eri juttuja, että ei sinnekkään kyllästy. Esim. perus tuotteiden piippaus, lahjakorttien myyminen, palautukset, hintojen määräys jne. Kuorman purkamisessa saa nostella laatikoita, tarkistaa ja laskea onko kaikki tuotteet tulleet sekä itse laatikoiden avaaminen. Sieltä löytyy aina ties mitä uutta ja jännää.


Mikä sitten ei ole ollut niin mukavaa?


Tähän ei tule, kun yksi juttu mieleen. Seinätuotteiden siirtäminen eli hintapiikkien pois ottaminen. Asia mikä hommassa ärsyttää eniten on, kun hintapiikit eivät lähde irti. Ei siinä mitään, jos osaisi pitää pään kylmänä eikä hermostua pienestä. Olen vain sellainen, joka ei osaa hillitä itseään, kun joku asia ärsyttää.

Millaiset työkaverit olivat?


Työkaverit olivat mahtavia! Kaikki olivat mukavia ja tulimme hyvin toimeen. Aina sai ja pystyi pyytämään apua tarvittaessa ja pystyi jutella muistakin kui työjutuista. Rentoa ja mukavaa porukkaa.

Mielipide Tigerista työssäoppimispaikkana


Suosittelen, jos olet kiinnostunut työskentelemään Tigerissa. Siellä oppii lyhyessäkin ajassa todella paljon uutta. Asiakaspalvelusta itselläni ei juurikaan ollut kokemusta. Nimittäin siellä sitä pääset harjoittelemaan. Tervehtiä ihmisiä, auttaa ja palvella asiakkaita ja muuten vaan kuunnella heidän juttuja. Saan lähteä hyvin mielin sekä fiksumpana, mitä olin 6 viikkoa sitten.

Vallalla olevat trendit

Tällä hetkellä olevat trendit


Mitkä ovat tällä hetkellä Tigerin trendit?


Office tavarat:
  • Vihot
  • Muistikirjat
  • Kynät

Tekstiiili:
  • Pipot
  • Hanskat
  • Sukat

Myymälätilan skannaus

 Myymälätilan skannaus


Millainen Tigerin visuaalinen identiteetti on? Mitä huomaat ensimmäisenä, kun astut sisään? Näyteikunat, värimaailmat, a-alueet? Millainen on viimeinen näkymä?

Tigerin visuaalinen identiteetti


Houkuttelevat esillepanot, samanlaiset materiaalit, värit, teemat, kuviot, loogiset esillepanot.
Luoda elämää, herättää asiakkaiden uteliaisuutta. Jokaisesta kerrasta tulisi uusi kokemus

Mitä näen ensimmäisenä


Ihan ensimmäisenä näen kampanjatuotteet. Tällä hetkellä niitä on esim. urheilutavarat, vihot, kalenterit ja muut office tarvikkeet, sisustustavarat sekä halloween karkit.



Ensimmäinen näkymä



Teippaukset, matot, a-telineet, valaistus, näyteikkunat


Mattoja Tigerissa ei ole laisinkaan. Pöytien päällä roikkuu harmaat lamput. Näyteikkunat vaihtuvat usein, tällä hetkellä niissä on kampanjatuotteet. Ikkunoissa roikkuu myös juisteita, joissa mainostetaan esim. Tigerin uutta verkkokauppaa.



Lattiatarra



Värimaailma, kalusteet, materiaalit, graafiset materiaalit, yköspöytä


Värimaailma koostuu lähinnä valkoisesta. Seinät, katto, hyllyt ja muut laatikostot ovat kaikki valkoisia. Lattia sekä pöydät, joiden sisällä säilytetään myös pöytätavaraa ovat materiaaliltaan puuta. 

Liikkuminen myymälässä


Tigerissa on tehty asiakkaille reitti, jota pitkin he pystyvät käymään myymälän helposti läpi. Siinä tulee käytyä jokainen osasto samalla läpi, mitään pois jättämättä.



Liikkuminen Tigerissa


Tigerissa liikkuminen




Hintaviestintä, kuitit, pakkausmateriaalit


Pakkausmateriaaleissa onm käytetty paljon esim. kierrätettyä muovia/materilaaeja

Kassa-alue


Kassa sijaitsee myymälän oikealla puolella, kun astut ovesta sisään. Jos kuljet myymälän niin sanotusti oikein päin, pääset kassalle myymälän lopussa. Siellä on kaksi kassaa, joista vain toinen on käytössä. Kassan takana seinistä roikkuu esim. kangas- ja lahjakassit, paristot sekä sateenvarjot.



Kassa-alue



Viimeinen näkymä ennen poistumista


Viimeisenä tulee elintarvikkeet eli karkit, mausteet ja juomakaappi. Ennen poistumista, kassan vieressä on näyteikkuna, jossa on osa kampanjatuotteista.



Karkit ja juomat


Asiakkaan tervehtiminen, palveleminen, kiittäminen


Asiakkaan tervehtiminen ja kiittäminen kuuluu hyvään asiakaspalveluun. Tervehditään asiakasta käytävillä ja kassalla sekä kiitetään. Kaikkia palvellaan tasavertaisesti samalla tavalla. Ketään ei palvella eri tavalla tai jätetä palvelematta syystä tai toisesta.

Verkkosivut, somekanavat


Tigerilla on instagram, jossa on kuvia uusista tuotteista, tietoa ympäristöasioista, tapahtumista kuten tällä hetkellä olevasta hyväntekeväisyyskampanjasta. Tigerille on tullut myös verkkokauppa, josta löytyy tuotteiden kategoriat sekä ympäristömerkit.



lauantai 11. syyskuuta 2021

Sanasto - Flying Tiger Copenhagen

 Sanasto


Sanat, jotka olen oppinut työpaikallani

  1. Häkki = Lattialla oleva pieni kärry/laatikko
  2. Rullakko = Tavaroiden ja laatikoiden kuljettamiselle
  3. Skanneri = Skannataan tuotteita
  4. Inventaario = Tuotteen laskemista, lista myymälän tuotteista
  5. Piikit = Rautapiikit, joilla tuotteet roikkuvat seinästä
  6. Hyllytys = Tuotteiden laittaminen hyllyihin
  7. Hintaläpyskä = Muoviläpyskä, jossa on hintalappu
  8. Reklamaatio = Ilmoitus virheellisestä tuotteesta
  9. Viinilaatikko = Tuotteet ovat joko sen sisällä tai päällä
  10. A - alue = Kohta, johon asiakas kiinnittää ensimmäisenä huomionsa
  11. Plexi = Seinälaatikko

lauantai 28. elokuuta 2021

Kuvaus omasta työviikosta

Kuvaus omasta työviikosta


Mitä minun perusviikkoon kuuluu?

Työnkuva

  • Asiakaspalvelu
  • Kassan hoitaminen
  • Hyllytys
  • Tuotteiden tarrotus
  • Siivouskierrokset
  • Hinnotus
  • Inventaarion tekeminen
  • Tuotteiden päivämäärien tarkistaminen


Tarrotus


Tarrotan elintarvikkeita, joista puuttuu suomenkieliset tekstit.



Karkkien tarrotus


Karkkien tarrotus


Asiakaspalvelu ja kassa


Päivittäiseen työnkuvaani kuuluu kassan hoitaminen. Siinä samalla hoituu asiakaspalvelu, jota teen myös auttamalla asiakkaita löytämään etsimäänsä tuotteita.



Kassa

Hyllytys


Kerään varastosta kärryllisen laatikoita ja menen myymälän puolelle täyttämään hyllyjä



Varaston hylly


Kärryllinen tavaraa

Hinnotus


Kuljen myymälässä välillä skannaamassa tuotteista, joista puuttuu hintalaput. Tulostan valmiit laput ja kiinnitän ne paikoilleen. Olen myös vaihtanut vanhoja kuluneita hinaläpysköjä uusiin.



Hintaläpyskä


Siivouskierrokset


Teen aina siivouskierroksia, kun aikaa ei ole paljoa tai ei ole varsinaisia hommia. Siistin pöytiä ja vedän seinien takaosista tuotteita eteenpäin, jotta hyllyt näyttäisi täydemmiltä.

Päivämäärien tarkistaminen


Kylmäkaapista otin tuotteet pois ja tarkistin niiden päivämäärät. Laitoin taakse missä oli pidempi aika ja eteen taas ne mitkä menivät aikaisemmin vanhaksi.


Tiimityö


Tigerissa työskentelee minun lisäksi 3 työntekijää sekä yksi vakituinen harjoittelija. Sinne tulee välillä työntekijöitä myös muista paikoista. Yksi on välillä aamuvuorossa, jolloin toinen tulee iltavuoroon ja toisinpäin. Teemme yleensä omia hommia mutta myös yhteistyötä toistemme kanssa. Olen esimerkiksi toisen harjoittelijan kanssa tehnyt tarrotusta ja toisen työntekijän kanssa purkanut kuormaa. 


Lisämyynti ja ristiinmarkkinointi

 Lisämyynti ja ristiinmarkkinointi


Mitä lisämyynti ja ristiinmarkkinointi tarkoittavat?

Lisämyynti


Lisämyynnillä yritetään saada asiakas ostamaan jotain, mitä hänen ei alun perin ollut tarkoitus ostaa. Esim. jos olet kenkäostoksilla, myyjät yrittävät usein tarjota lisäki kenkien suoja-ainetta.

Ristiinmarkkinointi


Esillepano, jossa halutaan mainostaa tiettyä tuotetta, jonka lisäksi laitetaan päätuotetta täydentävä tuote. Tigerissa on kassan edessä esimerkiksi pyyhekumeja, kyniä ja kangaskasseja, joita voi ostaa muovipussin sijaan.




Kangaskassit, kynät, kumit jne


perjantai 27. elokuuta 2021

Minun torstai

Torstaipäivä

Torstaina täytin mm. tekstiiliosaston hyllyt, tein hintalappuja sekä tein inventaariota kesäasusteista

Tekstiiliosaston täyttö


Kesäasusteet otettiin pois ja tilalle laitettiin talviasusteita sekä erilaisia sukkia.



Pipot ja hanskat


Sukat


Sukat


Joogasukat ja haitossut


Sukat ja aamutossut


Jumppakassit


Kangaskassit


Kesäasusteet


Laskin taas tuotteiden määrän, kirjasin ne ylös ja otin niistä yhdet mallikappaleet.



Kesäasusteet


Lippa


Sandaalit


Hintalappujen teko


Skannasin ensimmäisenä tuotteet, joista puuttui hintalaput. Latasin ne koneelle ja tulostin hinnat oikean kokoisina.


Skanneri


Hintalaput

Mitä pidin työskentelystä Flying Tigerissa?

 Fiilikseni työssäoppimisesta Työssäoppimiseni kesti 6 viikkoa. Siinä ajassa ehdin oppia paljon uusia asioita, mistä minulla ei ollut aiempa...