Pinterestin käyttöohje

1. Luo käyttäjätili
2. Täytä vaadittavat tiedot
3. Kirjauduttua sisälle, voit hakea kvia eri hakusanoilla
4. Voit luoda pinterest tauluja
5. Muilta voit lisätä kuvia omiin tauluihisi
6. Pystyt lisäämään omia pin lisäyksiä 
7. Voit seurata voita käyttäjiä

Luo tili

kirjaudu sisään

Haku

Luo taulu

Lisää tauluun

Muokkaa profiilia

10 työssäoppimispaikkaa

 10 työssäoppimispaikkaa, joihin haluaisin mennä

1. Clas Ohlson
2. Partioaitta
3. Suomalainen kirjakauppa
4. Tokmanni
5. Citymarket 
6. Prisma
7. Lidl
8. Intersport

 Ajankäyttökello

Miten aikani jakautuu vuorokauden aikana erilaisiin asioihin? Paljonko käytän aikaa nukkumiseen, syömiseen, liikkumiseen, opiskeluun tai harrastuksiin.

Ajankäyttökello

Ihannekellotaulu

Mitä pidin työskentelystä Flying Tigerissa?

 Fiilikseni työssäoppimisesta

Työssäoppimiseni kesti 6 viikkoa. Siinä ajassa ehdin oppia paljon uusia asioita, mistä minulla ei ollut aiempaa kokemusta. Pääsin esim. kassalle, hyllyttämään, purkamaan ja tarkistamaan kuormalavoja, tekemään hintalappuja, asiakaspalvelua ja opin miten tuotteet Tigerissa laitetaan esille. Pelkästään jo kassan käytössä oli paljon muistettavaa. Viikko ja homma sujui melkein jo itsestään.

Mikä on ollut viihtyisintä?

Voin jopa sanoa, että kaikki hommat ovat olleet mieluisia. Ei ole yhtä tiettyä lempihommaa, vaan kaikki ovat olleet mielenkiintoisia. Kassallakin on niin paljon eri juttuja, että ei sinnekkään kyllästy. Esim. perus tuotteiden piippaus, lahjakorttien myyminen, palautukset, hintojen määräys jne. Kuorman purkamisessa saa nostella laatikoita, tarkistaa ja laskea onko kaikki tuotteet tulleet sekä itse laatikoiden avaaminen. Sieltä löytyy aina ties mitä uutta ja jännää.

Mikä sitten ei ole ollut niin mukavaa?

Tähän ei tule, kun yksi juttu mieleen. Seinätuotteiden siirtäminen eli hintapiikkien pois ottaminen. Asia mikä hommassa ärsyttää eniten on, kun hintapiikit eivät lähde irti. Ei siinä mitään, jos osaisi pitää pään kylmänä eikä hermostua pienestä. Olen vain sellainen, joka ei osaa hillitä itseään, kun joku asia ärsyttää.

Millaiset työkaverit olivat?

Työkaverit olivat mahtavia! Kaikki olivat mukavia ja tulimme hyvin toimeen. Aina sai ja pystyi pyytämään apua tarvittaessa ja pystyi jutella muistakin kui työjutuista. Rentoa ja mukavaa porukkaa.

Mielipide Tigerista työssäoppimispaikkana

Suosittelen, jos olet kiinnostunut työskentelemään Tigerissa. Siellä oppii lyhyessäkin ajassa todella paljon uutta. Asiakaspalvelusta itselläni ei juurikaan ollut kokemusta. Nimittäin siellä sitä pääset harjoittelemaan. Tervehtiä ihmisiä, auttaa ja palvella asiakkaita ja muuten vaan kuunnella heidän juttuja. Saan lähteä hyvin mielin sekä fiksumpana, mitä olin 6 viikkoa sitten.

Vallalla olevat trendit

Tällä hetkellä olevat trendit

Mitkä ovat tällä hetkellä Tigerin trendit?

Office tavarat:

• Vihot
• Muistikirjat
• Kynät

Tekstiiili:

• Pipot
• Hanskat
• Sukat

 Myymälätilan skannaus

Millainen Tigerin visuaalinen identiteetti on? Mitä huomaat ensimmäisenä, kun astut sisään? Näyteikunat, värimaailmat, a-alueet? Millainen on viimeinen näkymä?

Tigerin visuaalinen identiteetti

Houkuttelevat esillepanot, samanlaiset materiaalit, värit, teemat, kuviot, loogiset esillepanot.

Luoda elämää, herättää asiakkaiden uteliaisuutta. Jokaisesta kerrasta tulisi uusi kokemus

Mitä näen ensimmäisenä

Ihan ensimmäisenä näen kampanjatuotteet. Tällä hetkellä niitä on esim. urheilutavarat, vihot, kalenterit ja muut office tarvikkeet, sisustustavarat sekä halloween karkit.

Ensimmäinen näkymä

Teippaukset, matot, a-telineet, valaistus, näyteikkunat

Mattoja Tigerissa ei ole laisinkaan. Pöytien päällä roikkuu harmaat lamput. Näyteikkunat vaihtuvat usein, tällä hetkellä niissä on kampanjatuotteet. Ikkunoissa roikkuu myös juisteita, joissa mainostetaan esim. Tigerin uutta verkkokauppaa.

Lattiatarra

Värimaailma, kalusteet, materiaalit, graafiset materiaalit, yköspöytä

Värimaailma koostuu lähinnä valkoisesta. Seinät, katto, hyllyt ja muut laatikostot ovat kaikki valkoisia. Lattia sekä pöydät, joiden sisällä säilytetään myös pöytätavaraa ovat materiaaliltaan puuta. 

Liikkuminen myymälässä

Tigerissa on tehty asiakkaille reitti, jota pitkin he pystyvät käymään myymälän helposti läpi. Siinä tulee käytyä jokainen osasto samalla läpi, mitään pois jättämättä.

Liikkuminen Tigerissa

Tigerissa liikkuminen

Hintaviestintä, kuitit, pakkausmateriaalit

Pakkausmateriaaleissa onm käytetty paljon esim. kierrätettyä muovia/materilaaeja

Kassa-alue

Kassa sijaitsee myymälän oikealla puolella, kun astut ovesta sisään. Jos kuljet myymälän niin sanotusti oikein päin, pääset kassalle myymälän lopussa. Siellä on kaksi kassaa, joista vain toinen on käytössä. Kassan takana seinistä roikkuu esim. kangas- ja lahjakassit, paristot sekä sateenvarjot.

Kassa-alue

Viimeinen näkymä ennen poistumista

Viimeisenä tulee elintarvikkeet eli karkit, mausteet ja juomakaappi. Ennen poistumista, kassan vieressä on näyteikkuna, jossa on osa kampanjatuotteista.

Karkit ja juomat

Asiakkaan tervehtiminen, palveleminen, kiittäminen

Asiakkaan tervehtiminen ja kiittäminen kuuluu hyvään asiakaspalveluun. Tervehditään asiakasta käytävillä ja kassalla sekä kiitetään. Kaikkia palvellaan tasavertaisesti samalla tavalla. Ketään ei palvella eri tavalla tai jätetä palvelematta syystä tai toisesta.

Verkkosivut, somekanavat

Tigerilla on instagram, jossa on kuvia uusista tuotteista, tietoa ympäristöasioista, tapahtumista kuten tällä hetkellä olevasta hyväntekeväisyyskampanjasta. Tigerille on tullut myös verkkokauppa, josta löytyy tuotteiden kategoriat sekä ympäristömerkit.

Sanasto - Flying Tiger Copenhagen

 Sanasto

Sanat, jotka olen oppinut työpaikallani

1. Häkki = Lattialla oleva pieni kärry/laatikko
2. Rullakko = Tavaroiden ja laatikoiden kuljettamiselle
3. Skanneri = Skannataan tuotteita
4. Inventaario = Tuotteen laskemista, lista myymälän tuotteista
5. Piikit = Rautapiikit, joilla tuotteet roikkuvat seinästä
6. Hyllytys = Tuotteiden laittaminen hyllyihin
7. Hintaläpyskä = Muoviläpyskä, jossa on hintalappu
8. Reklamaatio = Ilmoitus virheellisestä tuotteesta
9. Viinilaatikko = Tuotteet ovat joko sen sisällä tai päällä
10. A - alue = Kohta, johon asiakas kiinnittää ensimmäisenä huomionsa
11. Plexi = Seinälaatikko

Kuvaus omasta työviikosta

Mitä minun perusviikkoon kuuluu?

Työnkuva

• Asiakaspalvelu
• Kassan hoitaminen
• Hyllytys
• Tuotteiden tarrotus
• Siivouskierrokset
• Hinnotus
• Inventaarion tekeminen
• Tuotteiden päivämäärien tarkistaminen

Tarrotus

Tarrotan elintarvikkeita, joista puuttuu suomenkieliset tekstit.

Karkkien tarrotus

Karkkien tarrotus

Asiakaspalvelu ja kassa

Päivittäiseen työnkuvaani kuuluu kassan hoitaminen. Siinä samalla hoituu asiakaspalvelu, jota teen myös auttamalla asiakkaita löytämään etsimäänsä tuotteita.

Kassa

Hyllytys

Kerään varastosta kärryllisen laatikoita ja menen myymälän puolelle täyttämään hyllyjä

Varaston hylly

Kärryllinen tavaraa

Hinnotus

Kuljen myymälässä välillä skannaamassa tuotteista, joista puuttuu hintalaput. Tulostan valmiit laput ja kiinnitän ne paikoilleen. Olen myös vaihtanut vanhoja kuluneita hinaläpysköjä uusiin.

Hintaläpyskä

Siivouskierrokset

Teen aina siivouskierroksia, kun aikaa ei ole paljoa tai ei ole varsinaisia hommia. Siistin pöytiä ja vedän seinien takaosista tuotteita eteenpäin, jotta hyllyt näyttäisi täydemmiltä.

Päivämäärien tarkistaminen

Kylmäkaapista otin tuotteet pois ja tarkistin niiden päivämäärät. Laitoin taakse missä oli pidempi aika ja eteen taas ne mitkä menivät aikaisemmin vanhaksi.

Tiimityö

Tigerissa työskentelee minun lisäksi 3 työntekijää sekä yksi vakituinen harjoittelija. Sinne tulee välillä työntekijöitä myös muista paikoista. Yksi on välillä aamuvuorossa, jolloin toinen tulee iltavuoroon ja toisinpäin. Teemme yleensä omia hommia mutta myös yhteistyötä toistemme kanssa. Olen esimerkiksi toisen harjoittelijan kanssa tehnyt tarrotusta ja toisen työntekijän kanssa purkanut kuormaa. 

 Lisämyynti ja ristiinmarkkinointi

Mitä lisämyynti ja ristiinmarkkinointi tarkoittavat?

Lisämyynti

Lisämyynnillä yritetään saada asiakas ostamaan jotain, mitä hänen ei alun perin ollut tarkoitus ostaa. Esim. jos olet kenkäostoksilla, myyjät yrittävät usein tarjota lisäki kenkien suoja-ainetta.

Ristiinmarkkinointi

Esillepano, jossa halutaan mainostaa tiettyä tuotetta, jonka lisäksi laitetaan päätuotetta täydentävä tuote. Tigerissa on kassan edessä esimerkiksi pyyhekumeja, kyniä ja kangaskasseja, joita voi ostaa muovipussin sijaan.

Kangaskassit, kynät, kumit jne

Minun torstai

Torstaipäivä

Torstaina täytin mm. tekstiiliosaston hyllyt, tein hintalappuja sekä tein inventaariota kesäasusteista

Tekstiiliosaston täyttö

Kesäasusteet otettiin pois ja tilalle laitettiin talviasusteita sekä erilaisia sukkia.

Pipot ja hanskat

Sukat

Sukat

Joogasukat ja haitossut

Sukat ja aamutossut

Jumppakassit

Kangaskassit

Kesäasusteet

Laskin taas tuotteiden määrän, kirjasin ne ylös ja otin niistä yhdet mallikappaleet.

Kesäasusteet

Lippa

Sandaalit

Hintalappujen teko

Skannasin ensimmäisenä tuotteet, joista puuttui hintalaput. Latasin ne koneelle ja tulostin hinnat oikean kokoisina.

Skanneri

Hintalaput

Kolmas viikko Tigerissa

 Kolmannen viikon perjantai

27.8 Tein inventaariota, pakkasin yllätyspusseja ja järjestelin karkkihyllyjä

Kynttilät

Ensimmäisenä katsoin kynttilöiden tuotenumerot ja laitoin kaikki samanlaiset omaan laatikkoon.

Kynttilät

Seuraavaksi laskin jokaisen kynttilän ja kirjasin ylös tuotenuomeron, kuvauksen ja määrän.

Kynttilöiden ylös kirjaaminen

Keräsin jokaisesta kynttilästä yhden mallikappaleen erilliseen laatikkoon.

Mallikappaleet

Lopuksi laitoin kynttilät pahvilaatikkoon ja teippasin ne kiinni.

Laatikoiden teippaus

Yllätyspussit

Piippasin skannerilla poistotuotteita, jotka menivät yllätyspusseihin. Poistotuotteiksi luotellaan niitä, joita on alle 10 tai ei täytä esillepanoa. Jokaiseen pussiin tuli 7 tuotetta, jonka jälkeen ne nidottiin kiinni.

Valmiit yllätyspussit

Karkkihyllyjen järjestely

Loppupäivästä järjestelin ja täytin karkkeja.

 Tigerin esillepanoratkaisut

Tigerissa tuotteet ovat sijoitettu alueittain. Tästä syystä hakemaansa tuotetta on helppo ruveta etsimään. Esim. kynät löytyvät toimisto-osastolta ja hammasharjat sekä vanulaput löytyvät kylppäriosastolta. Tuotteet voivat roikkua seinillä piikeissä, olla pöydillä viinilaatikoissa tai lattialla häkeissä. Kampanjatuotteet ovat heti ensimmäisenä, kun astuu ovesta sisään. Sen jälkeen tulee muut osastot.

Esillepanoalueiden nimet

• Media
• Tekstiili
• Kylppäri
• Silmä- ja aurinkolasit
• Pelit
• Keittiö
• Urheilu
• Living
• Karkit
• Lelut
• Toimisto
• Hobby
• Party
• Gadget

Tekemäni esillepanot Tigerissa

Minun tekemät esillepanot

Muutamia esillepanoja, joita olen päässyt tekemään. 

Hattarat

Hattarat

Keittöosasto

Keittiöosasto

Keittiöosasto

Keittiöosasto

 10 Asiaa, jotka haluan oppia työssäoppimisjaksolla

1. Kassan käyttö
2. Kysymällä rohkeasti
3. Huolehtia fyysisestä kunnosta
4. Pitämällä huolta myös omasta pääkopasta
5. Asiakaspalvelu
6. Levätä tarpeeksi
7. Tulla ulos omasta kuoresta
8. Tehdä blogitehtävät ajoissa
9. Olla positiivinen
10. Syödä hyvin

 Ensimmäinen työviikkoni Tigerissa

Miten ensimmäinen viikko Tigerissa sujui?

Maanantai 9.8

Myymälän ovet avattiin klo 10, jolloin myös minun työni alkoivat. Ensimmäisenä laitoin essun päälle, jonka jälkeen ohjaajani esitteli minulle myymälää. Hän kertoi jokaisen osaston nimen ja näytti mitä missäkin on. Ensimmäinen työtehtäväni oli varaston hyllyn järjestäminen ja kylpyhuoneosaston hyllyjen täyttäminen.

Hyllyn järjestämistä

Hyllyn täyttöä

Tiistai 10.8

Tiistaina jatkoin täyttämällä mediaosastoa. Varastossa järjestelin hyllyt niin, että jokaisessa hyllyssä on saman merkkiset tuotteet. Esim. iPhoneen kuuluvat tuotteet ovat omalla hyllyllä ja Micro USB tuotteet taas omalla.

Hyllyn järjestämistä

Keskiviikko 11.8

Keskiviikkona täytin hyväntekeväisyyteen meneviä yllätyspusseja. Niihin laitoin 7 tuotetta ja nidoin kiinni. Sen jälkeen pääsin järjestelämään silmä- ja aurinkolasi osastoa omalla visuaalisella tavallani. Pääsin myös harjoittelemaan kassan käyttöä.

Yllätyspussit

Silmä- ja aurinkolasit

Torstai 12.8

Päiväni meni karkkiosastoa järjestellessä. Ravasin siinä samalla myös kassalla palvelemassa asiakkaita. Työkaverini käski ottaa ennen ja jälkeen kuvat, jotta näen oman lopputuloksen.

Ennen

Jälkeen

Ennen

Jälkeen

Ennen

Jälkeen

Ennen

Jälkeen

Perjantai 13.8

Viikon viimeisenä päivänä olin suurimman osan kassalla. Homma oli alkanut sujua eikä tuntunut enää niin vaikealta. Opin tänään miten ostetaan ja maksetaan lahjakortilla. Ajatus siitä tuntui kamalemmalta mitä todellisuudessa oli. Autoin myös työkaveriani hyllyttämisessä ja tulostin hintalappuja. Loppupäivän siivoilin ja järjestelin hyllyjä.

Hyllyn järjestämistä

Hyllyn järjestämisetä